11月线上回报率再创新高

11 月退回的商品数量跃升超过四分之一 (26.6%)，在线退货创下新高。

根据管理公司 Rebound 的数据，购物者退货的激增可能会使 2022 年成为退货创纪录的一年。

零售商在黑色星期五周末公布了可喜的销售数据，因为他们推出了巨大的折扣来吸引顾客。

然而，Rebound 的数据显示，11 月的最后三天出现了有记录以来最多的退货，因为大量客户退回了打折商品。

与 Asos、Crocs 和 Calzedonia 等零售商合作的 Rebound 表示，今年的数字“超过”了去年黑色星期五的总数。

Rebound 的劳拉·加勒特 (Laura Garrett) 告诉 This Is Money：“尽管零售商将销售分散到整个月以避免单日高峰的物流噩梦，但 11 月的退货量将给零售商带来额外压力，他们必须在圣诞节前及时周转产品.

“生活成本危机显然起到了一定作用，因为 10 月份能源账单飙升和抵押贷款利率飙升的影响让买家在购买选择时三思而后行。”

一些零售商，如 Boohoo 和 Zara，已经引入退货费用以阻止购物者退回产品，因为不断增长的退货率触及零售商的底线。

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